Felhasználói elégedettségi felmérés

Tájékoztató és adatkezelési nyilatkozat

A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (MEKH) a távhőszolgáltatásról szóló 2005. évi XVIII. törvény 4. § (1) bekezdés g) pontjában foglalt felhatalmazás alapján, a Szolgáltató szolgáltatói tevékenységének hatósági felügyelete keretében, a felhasználói érdekek védelmében, a felhasználói elégedettségi szint, valamint a Szolgáltatóval szembeni elvárás és az általa nyújtott szolgáltatások jellemzőinek felmérése, továbbá a szolgáltatások színvonalának ellenőrzése céljából 2019-től Felhasználói Elégedettségi Felmérést rendelt el.

Az adatkezelés célja: A felmérésben való részvétel esetén a kezelt adatok továbbítása a Hivatal által kijelölt piackutatónak (Kutatópont Kft., 1132, Budapest, Váci út 18. 3. em., e-mail: info@kutatopont.hu, cégjegyzékszám: 01-09-933445, telefonszám: +36 (20) 251-2566 )

Az Adatkezelő által kezelt adatkör: felhasználó neve, címe, telefonszáma, e-mail címe

Az adatkezelés jogalapja: önkéntes hozzájárulás alapján

Az adattárolás határideje: a díjfizető nyilatkozata alapján visszavonásig, illetve  csak és kizárólag az adott felmérés évében.

Az adatkezelés módja: elektronikusan és papíralapon.

Adatkezelési nyilatkozat