Telefonos ügyfélszolgálat
06 1 700 7000
2018. április 23.,
Lakossági ügyfelek
Ügyfélszolgálat
Ügyintézés interneten
Ügyintézés telefonon
Ügyintézés személyesen
Panaszügyek kezelése
Műszaki hibabejelentés
Közös képviseletek/képviselők részére
Ügytípusok
Számlázás- Elszámolás
Fűtési hődíj újboli szétosztás és elszámolása fűtési költségmegosztók alapján
Díjszétosztási arányok meghatározása
Díjfizetés, hátralékrendezés
Letölthető nyomtatványok
Gyakori kérdések
Díjkalkulátor
Energiahatékonyság
Üzleti ügyfelek
Általános információk
Csatlakozás a távhőhöz
A távhőszolgáltatás díja
Közműegyeztetés
A távfűtés előnyei
Tervezői információk
Szolgáltatásunkról
Távhőszolgáltatás
Fűtéskorszerűsítés
Szervíz szolgáltatásaink
A távfűtésről
Tájékoztatás
Híreink
Közlemények/Hírek
Közlemények
Hírek
Multimédia
Rendezvényeink
Kampányaink
FŐTÁV OKOS-házak
Aktuális felhívásaink
Társadalmi felelősségvállalás
Kiadványaink
Hírlevél
FŐTÁV E-magazin
FŐTÁV Kisokos
FŐTÁV Zrt.
Cégünkről
Referenciák
Tanulmánytár
Jogi háttér
Karrier
Előminősítés
ÚJ Széchenyi terv
Tarifák
Sajtókapcsolat
Zöld FŐTÁV
Adatközzététel
Fogyasztóvédelmi adatközzététel
Adatvédelem
Adatvédelmi és adatbiztonsági szabályzat
Adatvédelmi nyilvántartással kapcsolatos információk
Adatkezelési nyilatkozat
Közérdekű adatok igénylése
További adatközzététel
Kötelező adatközzététel
Közérdekű adatok
I. Szervezeti, személyzeti adatok
II. Tevékenységre, működésre vonatkozó adatok
III. Gazdálkodási adatok
Közbeszerzések
Minőség, környezet, biztonság
Ügyintézés személyesen
-
Tarifák
-
Általános információk
-
Energiatakarékos Tippek
-
Miért kell alapdíjat fizetni?
-
Előminősítés
-
06 1 700 7000
Telefonos ügyfélszolgálat
Lakossági ügyfelek
Ügyfélszolgálat
Ügyintézés interneten
Ügyintézés telefonon
Ügyintézés személyesen
Panaszügyek kezelése
Műszaki hibabejelentés
Közös képviseletek/képviselők részére
Ügytípusok
Számlázás- Elszámolás
Fűtési hődíj újboli szétosztás és elszámolása fűtési költségmegosztók alapján
Díjszétosztási arányok meghatározása
Díjfizetés, hátralékrendezés
Letölthető nyomtatványok
Gyakori kérdések
Díjkalkulátor
Energiahatékonyság
Üzleti ügyfelek
Általános információk
Csatlakozás a távhőhöz
A távhőszolgáltatás díja
Közműegyeztetés
A távfűtés előnyei
Tervezői információk
Szolgáltatásunkról
Távhőszolgáltatás
Fűtéskorszerűsítés
Szervíz szolgáltatásaink
A távfűtésről
Tájékoztatás
Híreink
Közlemények/Hírek
Közlemények
Hírek
Multimédia
Rendezvényeink
Kampányaink
FŐTÁV OKOS-házak
Aktuális felhívásaink
Társadalmi felelősségvállalás
Kiadványaink
Hírlevél
FŐTÁV E-magazin
FŐTÁV Kisokos
FŐTÁV Zrt.
Cégünkről
Referenciák
Tanulmánytár
Jogi háttér
Karrier
Előminősítés
ÚJ Széchenyi terv
Tarifák
Sajtókapcsolat
Zöld FŐTÁV
Adatközzététel
Fogyasztóvédelmi adatközzététel
Adatvédelem
Adatvédelmi és adatbiztonsági szabályzat
Adatvédelmi nyilvántartással kapcsolatos információk
Adatkezelési nyilatkozat
Közérdekű adatok igénylése
További adatközzététel
Kötelező adatközzététel
Közérdekű adatok
I. Szervezeti, személyzeti adatok
II. Tevékenységre, működésre vonatkozó adatok
III. Gazdálkodási adatok
Közbeszerzések
Minőség, környezet, biztonság
Lakossági ügyfelek
/
Gyakori kérdések
Gyakori kérdések
A FŐTÁV számlaképének magyarázata
Számlakép magyarázatunk itt tekinthető meg.
További információ
Általános műszaki kérdések
Általános műszaki kérdések - gyakran ismételt kérdések
További információ
Egyéb üzemeltetési problémák és tanácsok
Egyéb üzemeltetési problémák és tanácsok.
További információ
Miért kell alapdíjat fizetni?
Tudja meg mi is az alapdíj, miért kell nyáron is fizetni.
További információ
Mik is azok a hődíj nélküli (energiavásárláson felüli) indokolt költségek?
A legnagyobb tétel a 30 milliárd forintot meghaladó eszközállomány fenntartásának, felújításának és karbantartásának költsége. Egyéb, az alapdíjban kalkulálandó állandó költségeink: a dolgozók...
További információ
Mit kell tudni az utólagos elszámolásról?
Itt tájékozódhat az utolagos elszámolásról.
További információ
Nem ért egyet a számláján található hődíjfelosztási szorzóval?
Amennyiben Ön nem ért egyet a számláján lévő fűtési és/vagy melegvíz szorzótényezővel, az alábbi teendője van.
További információ
Számlázással, elszámolással, beszedéssel és díjfizető-változással kapcsolatos kérdések
Számlázással, elszámolással, beszedéssel és díjfizető-változással kapcsolatos kérdések
További információ