Lakossági ügyfelek
 / 
Gyakori kérdések

Gyakori kérdések

A FŐTÁV számlaképének magyarázata

Számlakép magyarázatunk itt tekinthető meg.
További információ

Általános műszaki kérdések

Általános műszaki kérdések - gyakran ismételt kérdések
További információ

Egyéb üzemeltetési problémák és tanácsok

Egyéb üzemeltetési problémák és tanácsok.
További információ

Miért kell alapdíjat fizetni?

Tudja meg mi is az alapdíj, miért kell nyáron is fizetni.
További információ

Mik is azok a hődíj nélküli (energiavásárláson felüli) indokolt költségek?

A legnagyobb tétel a 30 milliárd forintot meghaladó eszközállomány fenntartásának, felújításának és karbantartásának költsége. Egyéb, az alapdíjban kalkulálandó állandó költségeink: a dolgozók...
További információ

Mit kell tudni az utólagos elszámolásról?

Itt tájékozódhat az utolagos elszámolásról.
További információ

Nem ért egyet a számláján található hődíjfelosztási szorzóval?

Amennyiben Ön nem ért egyet a számláján lévő fűtési és/vagy melegvíz szorzótényezővel, az alábbi teendője van.
További információ

Számlázással, elszámolással, beszedéssel és díjfizető-változással kapcsolatos kérdések

Számlázással, elszámolással, beszedéssel és díjfizető-változással kapcsolatos kérdések
További információ