Telefonos ügyfélszolgálat
06 1 700 7000

2018. április 23.,

  • Lakossági ügyfelek
    • Ügyfélszolgálat
      • Ügyintézés interneten
      • Ügyintézés telefonon
      • Ügyintézés személyesen
      • Panaszügyek kezelése
      • Műszaki hibabejelentés
    • Közös képviseletek/képviselők részére
    • Ügytípusok
      • Számlázás- Elszámolás
        • Fűtési hődíj újboli szétosztás és elszámolása fűtési költségmegosztók alapján
        • Díjszétosztási arányok meghatározása
      • Díjfizetés, hátralékrendezés
    • Letölthető nyomtatványok
    • Gyakori kérdések
    • Díjkalkulátor
    • Energiahatékonyság
  • Üzleti ügyfelek
    • Általános információk
    • Csatlakozás a távhőhöz
    • A távhőszolgáltatás díja
    • Közműegyeztetés
    • A távfűtés előnyei
    • Tervezői információk
  • Szolgáltatásunkról
    • Távhőszolgáltatás
    • Fűtéskorszerűsítés
    • Szervíz szolgáltatásaink
    • A távfűtésről
  • Tájékoztatás
    • Híreink
      • Közlemények/Hírek
        • Közlemények
        • Hírek
        • Multimédia
      • Rendezvényeink
      • Kampányaink
      • FŐTÁV OKOS-házak
      • Aktuális felhívásaink
      • Társadalmi felelősségvállalás
    • Kiadványaink
      • Hírlevél
      • FŐTÁV E-magazin
      • FŐTÁV Kisokos
    • FŐTÁV Zrt.
      • Cégünkről
      • Referenciák
      • Tanulmánytár
      • Jogi háttér
      • Karrier
    • Előminősítés
    • ÚJ Széchenyi terv
    • Tarifák
    • Sajtókapcsolat
    • Zöld FŐTÁV
  • Adatközzététel
    • Fogyasztóvédelmi adatközzététel
    • Adatvédelem
      • Adatvédelmi és adatbiztonsági szabályzat
      • Adatvédelmi nyilvántartással kapcsolatos információk
      • Adatkezelési nyilatkozat
      • Közérdekű adatok igénylése
    • További adatközzététel
      • Kötelező adatközzététel
      • Közérdekű adatok
        • I. Szervezeti, személyzeti adatok
        • II. Tevékenységre, működésre vonatkozó adatok
        • III. Gazdálkodási adatok
      • Közbeszerzések
      • Minőség, környezet, biztonság
Ügyintézés személyesen  -  
Tarifák  -  
Általános információk  -  
Energiatakarékos Tippek  -  
Miért kell alapdíjat fizetni?  -  
Előminősítés  -  
06 1 700 7000
Telefonos ügyfélszolgálat
  • Lakossági ügyfelek
    • Ügyfélszolgálat
      • Ügyintézés interneten
      • Ügyintézés telefonon
      • Ügyintézés személyesen
      • Panaszügyek kezelése
      • Műszaki hibabejelentés
    • Közös képviseletek/képviselők részére
    • Ügytípusok
      • Számlázás- Elszámolás
        • Fűtési hődíj újboli szétosztás és elszámolása fűtési költségmegosztók alapján
        • Díjszétosztási arányok meghatározása
      • Díjfizetés, hátralékrendezés
    • Letölthető nyomtatványok
    • Gyakori kérdések
    • Díjkalkulátor
    • Energiahatékonyság
  • Üzleti ügyfelek
    • Általános információk
    • Csatlakozás a távhőhöz
    • A távhőszolgáltatás díja
    • Közműegyeztetés
    • A távfűtés előnyei
    • Tervezői információk
  • Szolgáltatásunkról
    • Távhőszolgáltatás
    • Fűtéskorszerűsítés
    • Szervíz szolgáltatásaink
    • A távfűtésről
  • Tájékoztatás
    • Híreink
      • Közlemények/Hírek
        • Közlemények
        • Hírek
        • Multimédia
      • Rendezvényeink
      • Kampányaink
      • FŐTÁV OKOS-házak
      • Aktuális felhívásaink
      • Társadalmi felelősségvállalás
    • Kiadványaink
      • Hírlevél
      • FŐTÁV E-magazin
      • FŐTÁV Kisokos
    • FŐTÁV Zrt.
      • Cégünkről
      • Referenciák
      • Tanulmánytár
      • Jogi háttér
      • Karrier
    • Előminősítés
    • ÚJ Széchenyi terv
    • Tarifák
    • Sajtókapcsolat
    • Zöld FŐTÁV
  • Adatközzététel
    • Fogyasztóvédelmi adatközzététel
    • Adatvédelem
      • Adatvédelmi és adatbiztonsági szabályzat
      • Adatvédelmi nyilvántartással kapcsolatos információk
      • Adatkezelési nyilatkozat
      • Közérdekű adatok igénylése
    • További adatközzététel
      • Kötelező adatközzététel
      • Közérdekű adatok
        • I. Szervezeti, személyzeti adatok
        • II. Tevékenységre, működésre vonatkozó adatok
        • III. Gazdálkodási adatok
      • Közbeszerzések
      • Minőség, környezet, biztonság
Lakossági ügyfelek
 / 
Gyakori kérdések

Gyakori kérdések

A FŐTÁV számlaképének magyarázata

Számlakép magyarázatunk itt tekinthető meg.
További információ

Általános műszaki kérdések

Általános műszaki kérdések - gyakran ismételt kérdések
További információ

Egyéb üzemeltetési problémák és tanácsok

Egyéb üzemeltetési problémák és tanácsok.
További információ

Miért kell alapdíjat fizetni?

Tudja meg mi is az alapdíj, miért kell nyáron is fizetni.
További információ

Mik is azok a hődíj nélküli (energiavásárláson felüli) indokolt költségek?

A legnagyobb tétel a 30 milliárd forintot meghaladó eszközállomány fenntartásának, felújításának és karbantartásának költsége. Egyéb, az alapdíjban kalkulálandó állandó költségeink: a dolgozók...
További információ

Mit kell tudni az utólagos elszámolásról?

Itt tájékozódhat az utolagos elszámolásról.
További információ

Nem ért egyet a számláján található hődíjfelosztási szorzóval?

Amennyiben Ön nem ért egyet a számláján lévő fűtési és/vagy melegvíz szorzótényezővel, az alábbi teendője van.
További információ

Számlázással, elszámolással, beszedéssel és díjfizető-változással kapcsolatos kérdések

Számlázással, elszámolással, beszedéssel és díjfizető-változással kapcsolatos kérdések
További információ
Ügyintézés interneten
Egyéb szolgáltatási díjak
Írjon nekünk!
FŐTÁV vállalatcsoport

Fontos tudnivalók

Közérdekű információk

  • Üzletszabályzat
  • Ügyfélszolgálat
  • Gyakori kérdések

Adatközzététel

Kötelező dokumentumok

  • Adatközzététel
  • Adatkezelési nyilatkozat
  • Fogyasztóvédelmi adatközzététel
  • Minőség, környezet, biztonság

FŐTÁV Zrt.

Budapesti Távhőszolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság

  • Telefon: +36-1-700-7000; Fax: +36 1 206-1545; Postacím: 1509 Bp., Pf. 9.

© 2018 - FŐTÁV ZRT. - Minden jog fenntartva.

Vissza az oldal tetejére

© 2018 - FŐTÁV ZRT. - Minden jog fenntartva.