Ügyintézés személyesen

Tisztelt Ügyfeleink!

 

Tájékoztatjuk Önöket, hogy a Csepeli Városgazda (1215 Budapest, Katona József utca 62-64.) irodájában a FŐTÁV Zrt. személyes ügyfélszolgálata átmenetileg szünetel!

Kérjük intézze ügyeit kényelmesen, gyorsan akár otthonról az on-line ügyfélszolgálatunkon:
www.fotav.hu

Személyes ügyintézésre a legközelebbi irodánk címe:
Budapest, XI. kerület Barázda utca 20-30.

A személyes ügyintézést megelőzően kérjük foglaljon időpontot: internetes időpontfoglalás

Megértésüket és együttműködésüket köszönjük!


Tisztelt Ügyfeleink!

Tájékoztatjuk Önöket, hogy a Kormány által kihirdetett veszélyhelyzetből fakadó védelmi intézkedésekhez igazodva a FŐTÁV Zrt. módosítja az Árkád üzletközpontban található a Kelet-pesti ügyfélszolgálati iroda nyitvatartási rendjét.

2020. november 11-től az iroda csütörtökönként 8:00 és 19:00 óra között tart nyitva.

A többi napon az iroda változatlan nyitvatartási rend szerint fogadja ügyfeleit.

Megértésüket köszönjük!


A FŐTÁV Zrt. ügyfélszolgálatai egykapus rendszer szerint működnek. Lakóhelytől függetlenül, ügyfeleinknek bármely kirendeltségünkön lehetőségük van ügyintézésre.

Személyes ügyfélszolgálati irodáinkra történő internetes időpontfoglaláshoz kérjük kattintson ide:
internetes időpontfoglalás


A műszaki hibabejelentő vonalunk 0-24 óra között hívható.

Elérhetősége: 06-1-700-7000


Tisztelt Ügyfeleink!

A járványügyi készültségi időszak védelmi intézkedéseiről szóló kormányrendeletnek megfelelően a személyes ügyfélszolgálati irodáinkban alkalmazott szabályokról az alábbi linkre kattintva tájékozódhatnak.


Észak-pesti ügyfélszolgálat

Nyitvatartás Várható ügyfélforgalom

XIII. kerület Váci út 121-127
Váci Greens irodaház

(Gyöngyösi utcai metrómegállótól pár percre, a Reno udvarral szemben.)

 

 

 

 

Hétfő:
 8:00-19:00

Kedd, szerda:
8.00-17.00


Csütörtök:
08:00-16:00

Péntek:
8:00-14:00

 

Amennyiben szeretné felkeresni ügyfélszolgálatunkat, a várható ügyfélforgalomról  ide  kattintva  tájékozódhat.

Az ügyfélforgalmi információk előző időszakok tapasztalatain alapulnak.

 


 

Dél-budapesti ügyfélszolgálat

Nyitvatartás Várható ügyfélforgalom

XI. Barázda utca 20-30.

(A Fehérvári és Szerémi út között)

 

 

 

 

Hétfő - szerda:
8:00-16:00

Csütörtök:
9:00 - 18:00

Péntek:
8:00-14:00

 

Amennyiben szeretné felkeresni ügyfélszolgálatunkat, a várható ügyfélforgalomról  ide  kattintva  tájékozódhat.

Az ügyfélforgalmi információk előző időszakok tapasztalatain alapulnak.
 


 

Ügyfélszolgálat

Kelet-pesti ügyfélszolgálat

Nyitvatartás Várható ügyfélforgalom

X. Örs vezér tere 25/b II. emelet
Árkád Üzletközpont, Irodaház
Bejárat: 2/a parkoló felől vagy közvetlenül az utcáról: Kerepesi út 25/b 2.em (lift)

Hétfő:
8:00-17:00

Kedd:
9:00-16.00

Szerda:
9:00-17:00

Csütörtök:
8:00-19:00
Pénztár :
8:00-18:30

Péntek:
9:00-15:00 
 

Amennyiben szeretné felkeresni ügyfélszolgálatunkat, a várható ügyfélforgalomról ide kattintva tájékozódhat.

Az ügyfélforgalmi információk előző időszakok tapasztalatain alapulnak.

Budai ügyfélszolgálati központ

Nyitvatartás Várható ügyfélforgalom

BUDAI ÜGYFÉLSZOLGÁLATI KÖZPONT (FIÓKIRODA)

II. Fő utca 47.

 

Hétfő: 
8.00-16.00

Kedd:
10.00-18.00

Szerda, Csütörtök: 
8.00-16.00

Péntek:
8.00-14.00

 

Amennyiben szeretné felkeresni ügyfélszolgálatunkat, a várható ügyfélforgalomról ide kattintva tájékozódhat.

Az ügyfélforgalmi információk előző időszakok tapasztalatain alapulnak.

Az irodában kizárólag bankkártyás befizetésre van lehetősége.

Az ügyfélszolgálati irodában megnövekedett várakozási időre lehet számítani.

 


 

 

 

Ügyfélszolgálat

Nyitvatartás Ellátott területek

1215 Budapest, Katona József utca 62-64.

Csepeli Városgazda Közhasznú Nonprofit Zrt.

 

 

ÁTMENETILEG
ZÁRVA

Az irodában a pénztári befizetésre és hátralékrendezésre nincs lehetőség.

 

 

 

Postai levelezési cím: FŐTÁV Zrt., 1509 Budapest, Pf. 9.

E-mail küldés fotav@fotav.hu (további információk az Ügyintézés menüpont alatt)