A FŐTÁV Zrt. ügyfélszolgálatai egykapus rendszer szerint működnek. Lakóhelytől függetlenül, ügyfeleinknek bármely kirendeltségünkön lehetőségük van ügyintézésre.
Személyes ügyfélszolgálati irodáinkra történő internetes időpontfoglaláshoz kérjük kattintson ide:
internetes időpontfoglalás
A FŐTÁV Zrt. ügyfélszolgálatai az alábbi, ünnepi nyitvatartással várják ügyfeleiket:
Napok | Kelet-pesti ügyfélszolgálat | Dél-budapesti ügyfélszolgálat | NKM ügyfélszolgálati pultok | Budai Kirendeltség |
2018. 11. 30. péntek | 9:00-15:00 | 8:00-14:00 | Zárva | 8:00-14:00 |
2018.12.01. szombat | 8:00-14:00 | 8:00-14:00 | Zárva | Zárva |
| 2018.12.14. péntek | 9:00 - 15:00 | 8:00 - 14:00 | 8:00 - 14:00 | 8:00 - 12:00 |
2018.12.15. szombat | 8:00-14:00 | Zárva | Zárva | Zárva |
2018. 12. 21. péntek | 9:00-15:00 | 8:00-14:00 | 8:00-14:00 | 8:00-12:00 |
2018.12.24. hétfő | Zárva | Zárva | Zárva | Zárva |
2018.12.25. kedd | Zárva | Zárva | Zárva | Zárva |
2018.12.26. szerda | Zárva | Zárva | Zárva | Zárva |
2018.12.27. csütörtök | 8:00-20:00 | Zárva | Zárva | 8:00-16:00 |
2018.12.28. péntek | 8:00-14:00 | Zárva | Zárva | 8:00-12:00 |
A FŐTÁV Zrt. és a DHK Zrt. közleménye
Tisztelt Ügyfeleink!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy a FŐTÁV Zrt és a NKM - Nemzeti Közművek Zrt. - együttműködése keretében új helyszíneken, a Nemzeti Közművek Zrt. Központi ügyfélszolgálati irodáján (1081 Budapest, Fiumei út 9-11.) és a Dél-pesti ügyfélszolgálati irodáján, a Laurus irodaházban lévő ügyfélszolgálatuknál (1103 Budapest, Kőér utca 2/a) is fogadjuk ügyfeleinket.
Mind a két helyszínen két- két pultban várjuk a FŐTÁV Zrt. és DHK Hátralékkezelő és Pénzügyi Szolgáltató Zrt. ügyfeleit adatmódosítási, számlázási, pénzügyi, számlafizetési, műszaki, közös képviselői ügyek intézése valamint hátralékkezelése céljából.
Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy ezen kirendeltségeken kizárólag bankkártyás fizetési lehetőséget biztosítunk.
Címek:
1081 Budapest Fiumei út 9-11. (A Keleti pályaudvarhoz közel)
1103 Budapest Kőér utca 2/a. – Laurus irodaház (Határ úti metrómegállótól pár percre)
Nyitvatartás:
Hétfő: 8:00-14:00
Kedd: 8:00-14:00
Szerda: 8:00-20:00
Csütörtök: 8:00-14:00
Péntek: 8:00-14:00
FŐTÁV Zrt.
DHK Zrt
Felhívjuk Ügyfeleink figyelmét, hogy a műszaki hibabejelentő vonalunk 0-24 óra között hívható az ünnepi nyitva tartás alatt. Elérhetősége: 06-1-700-7000
FŐTÁV Zrt.
DHK Zrt.
| Dél-budapesti ügyfélszolgálat | Nyitvatartás | Várható ügyfélforgalom |
|---|---|---|
XI. Barázda utca 20-30. (A Fehérvári és Szerémi út között)
| Hétfő, Kedd, Szerda:
| Amennyiben szeretné felkeresni ügyfélszolgálatunkat, a várható ügyfélforgalomról ide kattintva tájékozódhat. Az ügyfélforgalmi információk előző időszakok tapasztalatain alapulnak. |
| Kelet-pesti ügyfélszolgálat | Nyitvatartás | Várható ügyfélforgalom |
|---|---|---|
X. Örs vezér tere 25/b II. emelet
| Hétfő: Kedd: Szerda: Csütörtök: Péntek: | Amennyiben szeretné felkeresni ügyfélszolgálatunkat, a várható ügyfélforgalomról ide kattintva tájékozódhat. Az ügyfélforgalmi információk előző időszakok tapasztalatain alapulnak. |
| Budai ügyfélszolgálati központ | Nyitvatartás | Várható ügyfélforgalom |
|---|---|---|
BUDAI ÜGYFÉLSZOLGÁLATI KÖZPONT (FIÓKIRODA) II. Fő utca 47.
| Hétfő:
| Amennyiben szeretné felkeresni ügyfélszolgálatunkat, a várható ügyfélforgalomról ide kattintva tájékozódhat. Az ügyfélforgalmi információk előző időszakok tapasztalatain alapulnak. Az irodában kizárólag bankkártyás befizetésre van lehetősége. |
| Ügyfélszolgálat | Nyitvatartás | Ellátott területek |
|---|---|---|
1215 Budapest, Katona József utca 62-64. Csepeli Városgazda Közhasznú Nonprofit Zrt.
| Szerda: | Az irodában a pénztári befizetésre és hátralékrendezésre nincs lehetőség.
|
Postai levelezési cím: FŐTÁV Zrt., 1509 Budapest, Pf. 9.
E-mail küldés fotav@fotav.hu (további információk az Ügyintézés menüpont alatt)
Galéria
